Portrait

Name / Vorname

EMSI MS Warenkorb

Adresse

Fürstenlandstrasse 35

PLZ / Ort

CH-9001 St. Gallen

Telefonnummer

0041 71 274 66 70

Fax-Nummer

0041 71 274 66 67

E-Mail Adresse

ms-warenkorb@ms-direct.ch

Meine Website

www.ms-warenkorb.ch

Geburtsdatum

23. August 1978

Zivilstand

verheiratet mit ms-direct.ch, ms-direct.at und rbc.ch

Bürgerort

CH-St. Gallen, AT-Lauterach und CH-Feldmeilen

Weiterbildung

Konsequentes Coaching
Individuelle Produkteschulung
Auf Kunden zugeschnittene Systemschulung

Berufserfahrung

1978 Gründung meiner Mutter – MS Mail Service AG
in CH- St. Gallen
1993 Gründung meiner Tochter – MS Mail Service GmbH
in AT-Lauterach
2006 Zusammenschluss zur Kompetenzpartnerschaft mit
rbc Solutions AG in CH-Feldmeilen

Sprachkenntnisse

Deutsch	Muttersprache
Englisch	fliessend – teilweise Muttersprache
Französisch	fliessend – teilweise Muttersprache
Italienisch	fliessend – teilweise Muttersprache

Weitere Sprachkenntnisse auf Anfrage

EDV-Kenntnisse

Eigen entwickelte Versandhandelssoftware
oder andere Fremdsoftware

Meine Stärken

Starke Identifikation zur Kundenphilosophie
Fixkosten senken
Import- und Export-Verzollung mit Mehrwertsteuer-Rückerstattung
Fulfillment mit Retourenhandling
Kundenberatung und Sachbearbeitung am Telefon oder
per E-Mail

Organisatorische
Fähigkeiten

Schlanke Führungsstruktur, da KMU und Familienunternehmen
Schnelle und flexible Entscheidungswege
Teamaufbau, Planung von Projekten, interne und externe Schulungen, breite Erfahrung im Organisieren und Durchführen auch von parallel geführten Projekten

Kreativität

Einbringen von neuen, innovativen Ideen mit Upselling-Charakter;
Multichannel-Lösungsansätze aus einer Hand – Telefon, E-Mail, Direktmailing, Mobile Marketing

Motto

Konzentration auf Kernkompetenzen. Keine Sorgen mit variablen Auslastungen und Beschäftigungsgrad dank Outsourcing.

Eignung

Lagerbewirtschaftung, Vertrieb und Verzollung
Channels on demand
Bestellmanagement im Customer Care
E-Versandhandelslösung mit E-Shop Schnittstellen
Zahlungsabwicklung und Debitorenmanagement
Call Center Services
Datenanalyse
Daten- und Adressenmanagement
Direktmarketing (von der Adresse bis zum Mailmanagement)

Referenzen

www.jackwolfskin.ch
www.neckermann.ch
www.bonaparte.ch
www.madeleine-mode.ch
www.hse24.ch